1、臺灣首富王永慶是一個在細節(jié)中尋找成功機會的人。
王永慶的成功范例說明細節(jié)也是一種創(chuàng)造。由此看來,創(chuàng)作并不一定要轟轟烈烈,驚天動地。工作中的小改革,調(diào)整細節(jié)也是一種創(chuàng)造。“細致到點”,在細節(jié)中尋找創(chuàng)新機會。
在職的,如果我們注意細節(jié),您可以把握創(chuàng)新源泉,這也為成功奠定了一定的基礎(chǔ)??释麄ゴ蟆⒆非髠ゴ?,偉大但無蹤跡;愿意說話,注重每一個細節(jié),偉大不期而至。這就是細節(jié)的魅力,這是自然而然的驚喜。
2、裝飾線讓顧客更安全
坐過地鐵的人都知道,當你距離軌道太近時,機車一到,你會有一種危險的感覺。在北京、廣州地鐵曾發(fā)生過乘客從站臺墜落的危險事件。德國設(shè)計師在設(shè)計中體現(xiàn)“以人為本”的思想,他們在靠近平臺約50厘米的地方貼上了金屬裝飾物,一側(cè)鑲嵌著黑色大理石,所以,當乘客接近站臺時,會有“警惕”,了解距平臺邊緣的距離,2號線的設(shè)計者沒有想到這一點。地板全部由相同顏色的瓷磚鋪成,乘客不小心接近軌道,危險!
**黃河邊有一個村莊,為防止洪水泛濫,農(nóng)民筑起高聳的堤壩。一天,一位老農(nóng)民偶然發(fā)現(xiàn)螞蟻窩突然變大了。老農(nóng)以為:這些螞蟻窩會影響長堤的安全嗎?他要回村去報道,在路上遇見了兒子。老農(nóng)的兒子聽后不以為然地說:如此堅固的堤道,你還害怕幾只小螞蟻嗎?然后他就帶著老農(nóng)夫一起到田里去了。那天晚上風雨交加,黃河洶涌澎湃。咆哮的河流從蟻巢中滲出,然后噴,終于沖破了長堤,沿海大片村莊和農(nóng)田被淹沒。這就是“千里堤”,“塌陷蟻巢”這個成語的由來。
3、我在《武漢晨報》上看到這樣的報道,剛從江漢大學畢業(yè)的陳某,因簡歷的問題,在求職時遇到了麻煩。
這就是發(fā)生的事情:招聘會當天上午,小陳不小心打翻了水杯,把簡歷打濕放在桌子上。為了盡快到達會場,蕭晨簡單的曬出了自己的簡歷,和其他東西一起,匆匆塞進背包里。
在招聘現(xiàn)場,小陳看中了深圳一家房地產(chǎn)公司廣告策劃總監(jiān)的職位。根據(jù)該公司的要求,招聘人員將首先與候選人進行簡短的交談,再次收集簡歷,簡歷被錄用者將獲得面試機會。
輪到小陳的時候,招聘人員問了小陳三個問題后,我向他要了簡歷。當小陳拿出簡歷的時候,心里受寵若驚,這時我才發(fā)現(xiàn),不僅簡歷上有大片水漬,然后放進袋子里揉勻,加上鑰匙和其他東西造成的劃痕,不再一樣了。小陳努力的想把事情抹平,傳過去了??粗@份傷痕累累的簡歷,招聘人員皺起了眉頭,還是接受了。那份皺巴巴的簡歷夾在一疊整齊的簡歷中,看起來非常耀眼。
三天后,陳曉參加采訪,很活躍,是否是現(xiàn)場操作PHOTOSHOP,或者對虛擬產(chǎn)品進行口頭宣傳,他一切都做得很好。小陳,學生時期是學校話劇社的骨干成員,他還即興表演了小品,獲得采訪負責人好評。當他結(jié)束采訪走出辦公室時,一位負責任的女士對他說:“你是今天受訪者中最好的。”
然而,面試后一星期,小陳還沒有收到回復(fù)。他很著急,我忍不住給那位女士打電話詢問情況。女士沉默了一會兒,告訴他:“其實,招聘負責人對你很滿意,但你的簡歷失敗了。老板說,一個連簡歷都保存不好的人,這是一個不能很好地管理一個部門的人。你應(yīng)該知道,簡歷實際上代表了你的個人形象。提交一份凌亂的簡歷,缺乏嚴謹性?!?/p>
這件事給了小陳深刻的教訓(xùn),從那時起,他變得專心。他深深地感受到,決定事物的成敗,有時候只是一個小細節(jié)。簡歷是自我營銷的工具,也代表個人形象,所以,求職時一定要寫好簡歷,好好保存你的簡歷。
很難展現(xiàn)完美的自己,需要每一個細節(jié)都做到盡善盡美;但毀掉自己卻很容易,只要不注意一個細節(jié),將會對你造成不可挽回的影響。
4、家電企業(yè)小天鵝率先推出“1、2、3、4、5”服務(wù)承諾,現(xiàn)在:一雙鞋,請自備一雙專用鞋,以便上門服務(wù);兩句話,進門時說“我是小天鵝服務(wù)員×××”,服務(wù)的最后一句話是“如果您以后有任何問題,我們隨時為您服務(wù)”;三塊布,——機用布、機器清潔布、一條手巾;四個不準確之處,不要反駁用戶、用戶不得飲食、沒有用戶禮物、不亂收費;五年保修,整機五年免費保修。
5、日本人做事更好。
早在我國開發(fā)大慶油田時,日本人特別能在細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題。1966年7月,《中國畫報》有一張王鐵人戴著瓜子帽的照片,日本人推斷這里是氣溫為零下30攝氏度的東北地區(qū);并根據(jù)運輸原油的列車上灰層的厚度,測量油田到北京的距離,確定油田應(yīng)在哈爾濱和齊齊哈爾之間;1966年10月,《人民中國》發(fā)文宣傳王進喜,揭曉地名“馬家窯”,日本人在安達站附近推出了大慶號;王進喜在玉門油田,1959年,他參加國慶慶典后失蹤,據(jù)推測,大慶開發(fā)于1959年9月。此次調(diào)查的成功,日本后來在為中國石油工業(yè)進口設(shè)備的談判中占據(jù)主動,偉大的勝利,幾乎壟斷我國石油裝備進口市場??纯慈毡局鲃訛橹袊凸I(yè)進口設(shè)備談判就知道了,不明真相的人肯定會以為他們有什么陰謀。
6、教授的考試題
醫(yī)學院有一位教授,上課第一天給他的學生們:“作為一名醫(yī)生,最重要的是膽大心細!”說完!然后他把手指伸進桌上一個裝滿尿液的杯子里,然后把手指放進嘴里,然后教授把杯子遞給了學生,讓這些學生知道他做了什么,觀察每個學生將手指浸入杯子中。然后放進嘴里,忍住嘔吐的尷尬,他微微一笑說道,“好的:好的,你們每個人都足夠勇敢,“然后教授又變得悲傷了?!翱上憧吹牟粔蜃屑殻何覜]有注意到,插進尿杯的是我的食指,我放進嘴里的是我的中指!”,
教授的初衷是教育學生在科研和工作中注重細節(jié)。相信嘗過尿味的同學應(yīng)該一輩子記住這個“教訓(xùn)”。
7、海爾總裁張瑞敏表示:什么不簡單?把每一件簡單的事做好并不簡單;什么是非凡的?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。海爾工廠上下班時,工人們都是靠右側(cè)行走,不存在像其他公司那樣員工進進出出的現(xiàn)象,完全按照交通規(guī)則,這并不簡單。難嗎?不難,行人靠右行駛,但很多企業(yè)并沒有做到這一點,海爾做到了。這就是品質(zhì),海爾人的品質(zhì),體現(xiàn)在走路的小細節(jié)上!
8、地毯上的紙球
關(guān)于求職,有一個廣為流傳的故事:
有公司招聘高級管理人才,重新測試一組候選人。盡管考生們自信地回答了考官的簡單問題,但最終他們都沒有被錄用,只好黯然離開。此時,有一個候選人,走進門后,我看到地毯上有一個紙團。地毯非常干凈,那個紙團看起來很不協(xié)調(diào)。申請人彎下腰撿起紙團,準備把它扔進廢紙簍。這時考官發(fā)話了:“你好,朋友,請看看你撿到的紙團!”應(yīng)聘者猶豫著打開了紙團!我看到上面寫了,“我們熱忱歡迎您來我們公司工作:“多年后。這位選紙組的候選人成為了這家著名大公司的總裁,
這個問題顯然是為了考察求職者的詳細情況而設(shè)計的,結(jié)果,一些立志要得到這份工作的求職者紛紛落敗。它在這里,一個不經(jīng)意的細節(jié)決定面試的成敗。對于求職者,展現(xiàn)完美的自己,需要體現(xiàn)在細節(jié)上,所以,任何時候都不要忘記細節(jié),這是渴望成功的人必須注意的。
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